Il Pronto Soccorso è la struttura sanitaria finalizzata ad accogliere le patologie urgenti che non possono trovare risposta immediata presso il Medico di Base, o il Servizio di Guardia Medica. 

La sua Caratteristica fondamentale è l'urgenza della prestazione. 

All'arrivo al Pronto Soccorso, cui si accede direttamente o tramite il Servizio di Emergenza 118, gli utenti sono accolti dal personale sanitario che provvederà a fornire tutte le informazioni necessarie e ad assegnare un codice per l'identificazione della gravità della patologia sofferta, che determina la priorità alle prestazioni: TRIAGE

Il Pronto soccorso del presidio ospedaliero di Sarno ha un accesso per gli automezzi e un percorso pedonale, tramite una rampa a senso unico che porta alla camera calda. La camera calda immette in un ampio salone denominato "attesa accompagnatori". 

All'ingresso, a destra, vi sono ubicate due stanze: lo studio della coordinatrice infermieristica e il drappello di Polizia; in questo salone gli accompagnatori dei pazienti possono accomodarsi durante l'attesa, avendo a disposizione anche il servizio igienico e distributori automatici.